Tham khảo

Đọc trước khi dùng dịch vụ của chúng tôi

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản ràng buộc giữa bạn và hk66 khi sử dụng nền tảng, bao gồm đăng ký tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và mọi hoạt động trong sảnh.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênGiao dịch nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyĐiều khoản cập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tài khoản qua chat 24/7Truy cập phụ thuộc quy định pháp luật địa phương
hk66 Đọc trước khi dùng dịch vụ của chúng tôi
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán và tuân thủ pháp luật. Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin, hãy gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm tên tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu thẻ và ví điện tử không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống chúng tôi.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc live chat.

Lưu trữ và xóa

Dữ liệu tài khoản được giữ theo yêu cầu pháp lý. Yêu cầu xóa tài khoản được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn khiếu nại về một quyết định tài khoản, hoặc cần làm rõ quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi trực tuyến 24 giờ mỗi ngày. Hầu hết câu hỏi về điều khoản được phản hồi trong vòng vài phút qua live chat.

Live Chat 24/7 Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch. Hỗ trợ bằng tiếng Việt, không cần chờ lâu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản, kèm ảnh chụp màn hình nếu cần. Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Telegram Theo dõi kênh Telegram chính thức để nhận thông báo khi điều khoản hoặc chính sách giao dịch có thay đổi.

Những điều bạn cần biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay gặp khi đọc qua điều khoản hk66. Nếu không tìm thấy câu trả lời bạn cần, chat trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể hơn.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mỗi lần đăng nhập sau đó, bạn mặc nhiên xác nhận vẫn đồng ý với phiên bản điều khoản hiện tại.

Có. Chúng tôi đăng thông báo trên trang này và gửi tin nhắn vào tài khoản của bạn. Bạn nên kiểm tra trang Điều khoản định kỳ để cập nhật thay đổi mới nhất.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm tên đăng nhập. Chúng tôi xử lý trong 30 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính theo đúng quy trình bảo mật.

Tài khoản thường bị tạm khóa khi phát hiện giao dịch bất thường hoặc thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không khớp. Liên hệ live chat 24/7 để được hỗ trợ xác minh và mở khóa.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại từng vùng. Bạn nên tự kiểm tra tính hợp lệ theo quy định nơi bạn đang sinh sống trước khi đăng ký.

Gửi mã giao dịch và ảnh chụp màn hình cho đội hỗ trợ qua live chat hoặc email. Chúng tôi đối chiếu với hệ thống thanh toán và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.